Technicien.ne au service à la clientèle

Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise en commun pour faire avancer les idées, relever des défis stimulants et contribuer concrètement à la croissance de l'entreprise. Derrière chaque succès se trouvent des personnes engagées qui mettent leur savoir-faire au service de projets porteurs de résultats.

À titre de Technicien au service à la clientèle, ton expertise contribuera directement à nos projets, à nos décisions et à notre succès collectif.

Si tu aimes relever des défis, collaborer avec des collègues qui soufflent dans la même direction et voir l'impact réel de ton travail, nous avons une place pour toi.

Ton expertise sera mise à profit pour :

• Offrir un service de qualité à nos clients 
• Recevoir et traiter les appels entrants de façon professionnelle;
• Répondre aux demandes d'information concernant les prix, la disponibilité des produits et le suivi des commandes;
• Assurer l'entrée de données et le traitement des commandes dans le système ERP;
• Répondre aux demandes d'informations et les questions de base concernant nos produits;
• Lire les tableaux de chauffage et effectuer la saisie de soumission;
• Participer aux action d'amélioration continue et à l'optimisation des processus.

Ce qui fera ton succès dans ce rôle: 

• Diplôme en administration, secrétariat, science humaines ou domaine connexe;
• 2 à 5 ans d'expérience pertinente;
• Capacité à communiquer en français, anglais un atout (afin d'interagir avec les différentes parties prenantes) 
• Autonomie, curiosité et débrouillardise;
• Suite office, Outlook, ERP;
• Connaissance électrique, domaine de la construction, milieu manufacturier, un atout.

Les avantages de faire partie de l'équipe:

Profitez d’une grande flexibilité, de conditions de travail distinctives et de la possibilité de contribuer concrètement à la croissance d’une organisation innovante et agile dans un environnement où la collaboration est au cœur de notre succès.

• Partage de profits;
• Flexibilité d’horaire;
• Télétravail;
• Régime d’assurance collective, avec contribution de l’employeur, dès l’embauche;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Télémédecine;
• Programme de retraite avec cotisation de l’employeur, dès l'embauche;
• Congés mobiles;
• Compte mieux être de 200$ par année;
• Rabais employé et famille sur certains de nos produits.

Appuyé par un vaste réseau de distribution nord-américain et plus de 1 200 employés engagés, notre groupe se distingue comme un acteur majeur dans les secteurs du chauffage, de la climatisation et de la ventilation. Reconnues parmi les Sociétés les mieux gérées, nos entreprises misent sur la complémentarité de leurs expertises pour propulser l’innovation et bâtir un avenir durable. Notre entreprise s’engage fermement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, et veille à offrir un cadre de travail respectueux et ouvert à tous. Convaincus que les talents se manifestent de multiples façons, nous encourageons toute personne motivée à postuler, même si elle ne correspond pas parfaitement à tous les critères. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.